Carケアお客様インタビュー

ディーラーへ行くと何時間も待たされるんですよ。

Carケアさんは、こちらの都合に合わせてくれるので助かります

大創株式会社 代表取締役社長 大塚雅一様

社用の営業車のリースからメンテナンスまでCarケアに依頼している大創株式会社の大塚様に、サービスの感想を伺いました。

プロフィール

大創株式会社

昭和46年、大阪府大東市に創業した紙のパッケージメーカー。
平成25年現在、社員数は115名、国内に6つの拠点、海外9か国に代理店がある。海外からの来客も多い。
車の保有台数は全国で32台。平成24年度関西IT百撰優秀賞受賞。

固定費削減のために用途に合った車を提案していただきました。おかげでガソリン代が3分の1に

大創株式会社について、ご紹介ください。

弊社は大阪府大東市に本社を構えるパッケージメーカーです。事業の柱は、紙のパッケージの他、サービスプロモーションに特化した商品の開発など、オリジナルの技術を使った商品の展開です。

国内には、大阪、愛知、佐賀、神奈川、千葉に拠点があり、各地の営業マンは毎日、車に乗って営業活動に励んでいます

Carケアでリースしている、社長用のアルファードと会長用のベンツ
Carケアでリースしている、社長用のアルファードと会長用のベンツ

車で営業されているのですね。御社でリースしている車と、その使い方を教えて下さい。

まず、営業及び配達用に使っているのはプロボックス(トヨタ)、ヴォクシー(トヨタ)、営業用にウィッシュ(トヨタ)、移動距離が長い営業用にハイブリット車のプリウスα(トヨタ)、そして私が乗っているアルファード(トヨタ)、あとは会長のベンツ(ベンツ)です。

全32台、すべてCarケアさんからリース契約し、メンテナンスや保険関係の手続きもワンストップでお願いしています。

いろんな車種をご利用になっていますね。

Carケアさんから、固定費削減のために用途に合った車を提案していただきました。

例えば、長距離移動が多い九州の営業所にはプリウスαを提案していただき、おかげさまでガソリン経費が3分の1以下に縮小。プリウスαの導入前は週に3回ガソリンを入れていた営業マンがいましたが、10日に1回の給油になりました。大きな経費削減ですね。

また、私が乗っているアルファードは、海外からのお客様が来たときに、皆さんを1台で移動できるようにと考えた結果です。さらに、アルファードでしたら体格の大きなお客様が乗っても窮屈ではありません。

いつも、適切なアドバイスをしていただきとても助かっております。

長距離移動が多い九州の営業所にはプリウスαを提案していただき、おかげさまでガソリン経費が3分の1以下に縮小
長距離移動が多い九州の営業所にはプリウスαを提案していただき、おかげさまでガソリン経費が3分の1以下に縮小

車のことは、Carケアさんに全幅の信頼を置いています

Carケアとのおつきあいはいつからでしょうか。

いまから平成20年前後からですね。

弊社の会長からの紹介がきっかけでした。Carケアさんは、大阪本社から車で5分の場所にあり、立地がとても良いです。「何かあったときにすぐに来ていただける会社」ということでお願いすることになりました

何かあったときにすぐに来ていただける会社です。全幅の信頼を置いています
何かあったときにすぐに来ていただける会社です。全幅の信頼を置いていますす

距離的なメリットを感じていたのですね。。

はい。まず大阪本社に近いので、オイル交換等のメンテナンスでは営業マンが営業帰りさっと寄って交換することもできます。また、その逆もあって、すぐに来ていただくこともできます。

当初はこの関西エリアの車をお願いしていたのですが、Carケアの川瀬さんの人柄も良く、スタッフのきめ細かいサービスも良く、全国の拠点のすべての車をお願いすることになりました。車のことは、Carケアさんに全幅の信頼を置いています。

仕事用の車ですと、特別気遣うことはありますか。

やはり、業務に支障が出ないようにすることではないでしょうか。私どもの仕事は車が無ければ仕事になりませんから、定期的なメンテナンスと万が一の事故対応が大切です。車があっても使えなければ意味がありません。車検はもちろんのこと、半年に1回はメンテナンスを行っています。

その点、Carケアさんは営業車の責務を理解されていますから、不利益な結果にならないように努めて下さっています。

各地の拠点の車のメンテナンスはどのようにされているのでしょうか。

Carケアさんから各地の提携会社を案内していただいておりますので、どのエリアの車も業務に支障がでないように定期的にメンテナンスできています。

保険会社とのやり取りは全て代わってやっていただいています

事業用でしたら保険関係も気になると思います。大創様ではどのようにされていますか。

保険関係も全て、Carケアさんにお願いしています。

ロードサービス付の保険に入っているので、遠方の拠点で万が一の事態がおきても大丈夫です。
事故に遭った場合は、すぐにCarケアさんに電話して、そこから手配できるように連携しています。こちらの社内のスタッフは自分の仕事に従事できますし、事故に遭った社員もお願いできる人がいるという安心感があります。

事故に遭った場合は、すぐにCarケアさんに電話して、手配できるように連携しています
事故に遭った場合は、すぐにCarケアさんに電話して、手配できるように連携しています

実際に保険を使ったことがありますか。

はい、あります。
保険会社とのやり取りは全て代わってやっていただいているので、あまりにもスムーズすぎて本人たちが反省していないかもしれないですね。

盗難に遭い精神的ダメージが大きかったが、しかし…

大塚様から見て、Carケアの魅力は。

不安なく、なんのストレスもないまま気軽にお願いできるところが魅力ですね。

その上、川瀬さんは車屋さんという枠にはおさまりません。クライアントのニーズを読み取って、「こういうのが必要じゃないですか」と非常に丁寧に提案していただけます。提案力がある部分もまた、我々にとって魅力を感じている部分です。

今後の計画を話す大塚様(写真左)と、Carケア・川瀬(写真右)
今後の計画を話す大塚様(写真左)と、Carケア・川瀬(写真右)

印象に残るエピソードはありますか。

一度、私の車のカーナビを盗難されたことがありました。その日はお客様と車で移動しなくてはいけない日だったのですが、突然車が使えない状況に…。

慌ててCarケアの川瀬さんに事情を話して、代車を間に合わせていただきました。盗難で精神的ダメージが大きかったので、さらに車が使えないとなるとショックでしたね。そのような中でも、川瀬さんの迅速な対応に救われました。

そのとき嫌な思いはしていますが、仕事に支障なく行けたこと、また、川瀬さんにお任せして車を修理でき、カーナビも戻ってくるように保険関係の手配もしていただけたこと、とても感謝しています。あのときは、本当にありがとうございました。

Carケアにお願いしようか悩んでいる企業に向けて

Carケアにお願いしようか悩んでいる企業に向けて、先輩ユーザーからアドバイスをお願いします!

正直話しますと、いろんな人のつながりでカーリースの声をかけていただくことがありますが、うちは全てお断りしています。その理由は、Carケアさんのサービスに信頼を置いているからです。

もし、これを読まれている皆様に車の困りごとがありましたが、一度Carケアさんと話をしてみたらいかがでしょうか。皆様のニーズに寄り添った提案をして下さると思いますよ。

最後に、Carケアに向けて期待や要望をお願いします。

今までも、車の固定費削減のために色々な提案をしていただきありがとうございました。これからは、ハイブリッドカーや電気自動車に注目しています。そのあたりの事情をまた教えて下さい。今後ともよろしくお願いします。

いつもありがとうございます」とCarケア・川瀬。大創株式会社・大塚様と一緒に

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