Carケアお客様インタビュ

ディーラーへ行くと何時間も待たされるんですよ。

Carケアさんは、こちらの都合に合わせてくれるので助かります

岩佐俊和様

20年以上、Carケアで車の整備をしている岩佐様に、長年利用している感想を詳しく伺いました。

プロフィール

ゲーム会社勤務。
家族は、妻と大学生の長男、小学生の長女の4名。
現在の愛車はアルファード（トヨタ）。以前はランドクルーザープラド（トヨタ）やチェイサー（トヨタ）などを愛用していた。趣味はモータースポーツ全般という根っからの車好きの岩佐様です。

車に関わることは、全部お願いしています。

Carケアにはどのようなお仕事を依頼していますか。

うちの車のことをすべてお願いしています。新車の購入から、6か月点検、12か月点検、車検、それから自動車保険も、車に関わることは、全部です。

いまは、大切に乗っているアルファードに傷をつけてしまったので鈑金塗装の相談をしているところです。

Carケアさんは、僕の車のことを僕よりも詳しく知っていると思います
Carケアさんは、僕の車のことを僕よりも詳しく知っていると思います

詳しく知っている」と感じている理由を教えて下さい。

Carケアさんには、新車の購入からお願いしていますからね。買ったときからの履歴があるので、いつ、走行距離が何キロで点検に出したのかを細かく分かってくれています。

例えば、車のオイル交換のタイミングなどは、毎日車を使っている人と、週末だけ乗る人では違うでしょう？　そういう細かい情報をまとめてくれているのでありがたいですね。

新車を買うときも、Carケアに依頼しているのでしょうか。

はい。どのメーカーの車もCarケアさんから買えますよ。

僕がアルファードを買うときに試乗の相談をしたところ、希望日にデモ車を用意してくれました。普通ならディーラーで試乗するのでしょうが、Carケアさんのおかげで自宅のすぐ近くで試乗できました。僕は、走り心地を確かめますが、運転に自信が無い女性は、自宅のすぐ近くで試乗できるのは嬉しいんじゃないかな。車庫入れの感覚も確認できますもんね。

車がお好きですと、普段の車の状態にも気になることが多そうですね。

はい、ちょっとでも違和感があればすぐに連絡しています。電話をすることもあるし、メールを送ることもあります。「いつもとちがって気持ちが悪いから見といてください」って感覚的にお願いできる人が川瀬さん。

毎回、「キュルキュルするから見といて」とか、「気持ちが悪い」とか、漠然とお願いするのですが、川瀬さんはそんな僕の話をじっくりと聞いてくれて助かります。気になる箇所を伝えても、僕は素人なので的を得ていないこともあるでしょう。それでも丁寧に原因を探ってくれて、きれいに整備くれるのでとても信頼しています。

車の話題に盛り上がる岩佐様と、Carケア・川瀬（写真左）
車の話題に盛り上がる岩佐様と、Carケア・川瀬（写真左）

修理の仕上がりの感想を教えて下さい。

完璧ですよ。おかしかったとしても、すぐに言える間柄です。
川瀬さん自身が車好きな部分も、話が合うので居心地が良いですね。

なかなかこういう関係を築くのは難しいと思います。

自動車保険のことは分からないので、全てCarケアさんにお任せしました

車好きの岩佐様は、どうしてCarケアを選んだのでしょうか。

妻の親戚からの紹介でした。
三宮から引っ越してきて、整備工場のつてがなかったんです。さてどうしようか、と思っていたところに紹介してもらったのがCarケアさん。

最初はの自動車保険の等級継承（※）の手続きからだったと思います。僕は車が好きでも保険のことまでは分かりません。ましてや親の加入していた保険のこととなるとますます分からないので、全てお任せしました。

※等級継承について。
自動車保険（任意保険）において、等級とは、無事故の優良ドライバーの保険料を安くするシステム。逆に事故の多いドラバーには保険料が高くなる。その等級を受け継ぐ手続きを「等級継承」と呼ぶ。

それから何年のお付き合いになるのですか。

20年以上ですね。なんでも相談できるので、満足しています。
気が付けば家族ぐるみのお付き合いになっていますから。

会社の同僚や友人にも紹介しています

岩佐様のお友達にも、Carケアを紹介しているそうですね。

はい、会社の同僚や友人に紹介しています。もう、何人もCarケアの川瀬さんから中古自動車を買っていますよ。

「車、買おうかな」という声が上がれば、「いい人がいるよ」と川瀬さんを紹介します。川瀬さんに欲しい車種を伝えると、すぐにおすすめの中古車の写真を送ってくれるので、買い手側はとても楽ちんです。

その中古車情報の中から、いくつか目星を付けた後に、「中古車オークションへ出す前の車両置き場」に連れて行ってくれます。そこでは市場に流れる前の極上の中古車を抑えることができるんです。走行距離や事故歴、中古車の程度を確認して、実際の車を見てから、オーナーとなる人に最終判断してもらいます。

『車、買おうかな』という声が上がれば、『いい人がいるよ』とCarケアの川瀬さんを紹介します
『車、買おうかな』という声が上がれば、『いい人がいるよ』とCarケアの川瀬さんを紹介します

みなさんの反応はいかがですか。

普通、オークションで買うなんて知らないでしょう？　ですから、みんな楽しそうです。
しかも、買ってからのメンテナンスをワンストップでお任せできるので、メリットを感じていますよ。

Carケアのみなさんは車に詳しいです。そして、車が好き

岩佐様から見て、Carケアのどんなところが魅力ですか。

京永自動車のみなさんは、やっぱり車に詳しいです。そして車が好き。車好きとしては、そこが一番のポイントです。
それから車を整備に出すときには、できるだけこちらの生活に支障が出ないように配慮してくれる姿勢も嬉しいです。

ディーラーへ行くと何時間も待たされるんですよ。その一方で、川瀬さんは極力、納期などもこちらの都合に合わせてくれるので助かります。

岩佐様のコメントに対し、「うちの従業員、いい子ばかりでみんな一生懸命なんですよ」と川瀬
岩佐様のコメントに対し、「うちの従業員、いい子ばかりでみんな一生懸命なんですよ」と川瀬す

もしも、改善してほしい点があれば教えて下さい。

妻が言うには「もうちょっときれいな代車があればいいな」と言っていました。
でも、僕は京永さんの代車は無料ですし、グレードは気になりませんよ。。

信頼できる整備工場です

京永自動車に依頼しようか悩んでいる方に向けてひとことお願いします。

間違いなく言えるのが、信頼できる整備工場です。

車が壊れてから整備工場に行く人って多いと思うんですよね、でも、乗れなくなってからでは遅いので、おかしいと思ったらメールで質問してみてはいかがでしょうか。

きっと丁寧に答えてくれると思いますよ。

最後に、Carケアに向けてメッセージをお願いします。

長い間、うちの車の面倒を見ていただき、ありがとうございます。お陰様でいつも安心して車に乗ることができます。

今度はうちの息子が免許を取る順番になりました。息子が乗る車も川瀬さんのところでメンテナンスしてもらいたいと思います。
今後とも、家族ぐるみのお付き合いをよろしくお願いします。

車が好きな二人は、20年以上のお付き合い

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